Intrebari frecvente

CUM COMAND ?

Pentru a putea comanda, trebuie sa va faceti un cont gratuit. Contul vi-l puteti face si dupa ce adaugati produsele in cos.

Daca deja aveti un cont, va puteti autentifica scriind email-ul si parola dumneavoastra in casutele de mai sus.
Daca nu aveti cont dati click pe linkul Nu ai cont? de mai sus.

Completati toate campurile de pe pagina respectiva (le veti completa doar prima data).
La adresa de livrare treceti adresa completa, inclusiv codul postal. In cazul in care adresa de livrare coincide cu adresa personala, bifati casuta adresa de livrare coincide cu adresa de mai sus si campurile se vor completa automat.

Mai departe urmeaza pseudonimul pentru forum si imaginea proprie. Acestea sunt utile atunci cand scrieti pe forumul nostru, pentru a putea fi recunoscut mai usor dupa un anumit cuvant/poza.

Daca doriti sa primiti ultimele noutati si oferte promotionale de pe site-ul nostru direct pe adresa dumneavoastra de email bifati casutza doresc sa primesc ultimele noutati si oferte promotionale de pe acest site .
Inainte de a apasa butonul de Trimite, trebuie sa bifati ultima casuta dupa ce cititi Conditiile de vanzare.

De oricate ori vizitati site-ul Farmavit va puteti autentifica cu email-ul si parola specificata la inregistrare pentru ca datele dumneavoastra au fost salvate, cu posibilitatea de a le modifica oricand doriti.

Dupa autentificare, in partea de sus va va aparea un mesaj de genul Bine ai venit, X! si 3 butoane:

-Contul meu = aici va puteti modifica datele contului dumneavoastra (date personale, de livrare, abonare la newsletter, pseudonim forum)
-Comenzile mele = aici aveti un istoric al comenzilor efectuate de-a lungul timpului de catre dumneavoastra
-Logout = apasand acest buton iesiti din contul dumneavoastra


Am ajuns la partea in care va puteti alege orice produs din magazinul nostru. Acest lucru se face in felul urmator:
1.Produsele le gasiti in meniul de sus la categoriile produse, iar oferte speciale la oferta speciala.
2.Toate produsele sunt structurate pe categorii. Astfel, dupa ce ajungeti la pagina de produse intrati la categoria care va intereseaza si alegeti produsul dorit.
3.Daca doriti produsul respectiv trebuie sa scrieti cantitatea dorita si sa il adaugati in cos printr-un click pe butonul Pune in cos.

Dupa ce ati dat click pe acel buton, veti ajunge pe pagina cosului dumneavoastra de cumparaturi (figura de mai jos), unde vedeti exact ce produse ati ales si totalul acestuia. De asemenea puteti selecta produsele care nu le mai doriti si sa le scoateti din cos printr-un singur click pe butonul Sterge din cos.
O alta modalitate de a sterge un produs este prin trecerea cifrei 0 la cantitate si apasand butonul Recalculeaza.
Acest ultim buton trebuie apasat daca doriti modificarea cantitatilor dintr-un anumit produs.

4.Pentru a continua cumparaturile, puteti face click pe linkul «Inapoi la cumparaturi aflat sub cosul de cumparaturi sau reluand pasii de la numarul 1.
5.Pe partea dreapta a paginii veti observa continutul cosului dumneavoastra si link catre pagina in care puteti modifica continutul acestuia si a trece spre partea de plata.(butonul Cosul meu, vezi imaginea de mai jos)


CUM PLATESC ?

Dupa terminarea cumparaturilor, dati click pe butonul Cosul meu in cazul in care nu sunteti deja pe pagina detaliata a cosului dumneavoastra.

Aici apasati pe butonul Comanda. Verificati datele de facturare, de livrare si alegeti metoda de plata dorita. Daca acestea nu sunt corecte le puteti modifica apasand butonul Contul meu descris mai sus.

Aveti la dispozitie 3 metode de plata:
1.Ordin de plata = Prin selectarea acestei metode veti primi un email cu instructiuni privind efectuarea platii. Acestea sunt niste formulare pe care le completati la orice oficiu postal.
2.Mandat postal = Prin selectarea acestei metode veti primi un email cu instructiuni privind efectuarea platii. Acestea sunt niste formulare pe care le completati la orice oficiu postal.
3.Card bancar = Cea mai avantajoasa metoda de plata. Selectand aceasta metoda, platiti online cu cardul dumneavoastra de debit sau credit printr-o conexiune securizata GeCad ePayment.

Daca selectati metoda Card bancar, veti fi dus pe o pagina securizata unde va trebui sa va dati datele dvs si de card. In cazul in care sunt probleme sistemul va va anunta imediat.

CUM PRIMESC PRODUSELE ?

Dupa ce plata a fost confirmata si este valida veti fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Dupa confirmare produsele vor fi livrate prin curier in maxim 1 zi lucratoare. In cazul livrarii in Bucuresti aceasta se va realiza mai rapid.
Pretul pentru livrare este orientativ si veti plati contravaloarea marfurilor catre noi si pretul aferent transportului in momentul sosirii curierului.
Pentru platile efectuate electronic, la sosirea curierului nu veti mai avea de platit nici o taxa.